3 Development. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 The Facts You Need on Development. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Top 10 Development Trends for 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 Development Case Study: Coaching a Seasoned Seller to Bring Back Her A-Game . . . . . . . . . . 62 Development Case Study: Drawing Out Innate Talents. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Some of Our Favorite Articles on Development. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 A Workplace without Weakness. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Do You Onboard New Sellers Like the Cleveland Browns Onboard New Quarterbacks?. . . . 70 Developing Elite Employees Starts with an Elite Onboarding Process. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Development Takeaways. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 How We Help with Development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Retention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 The Facts You Need on Retention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Top 10 Retention Trends for 2019. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Retention Case Study: How to Save $8.1 Million Dollars. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Some of Our Favorite Articles on Retention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Coach to Your Team’s Strengths to Improve Employee Engagement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 4 Habits of Highly Successful Sales Managers Who Retain Their Top Performers. . . . . . . . . 92 5 Tips to Help Prevent Burnout in Salespeople. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Retention Takeaways . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 How We Help with Retention. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Resources. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 12 Books Our Team Is Reading Now. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 What’s New in the Talent Dashboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Talent Focused Management – Pulling It All Together. . . . . . . . . . . 106